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见习生
见习生
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M132SNW打印机网络驱动无法安装,无法卸载

M132 SNW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前安装过了打印机网络驱动,能正常使用,过了快一个星期后发现不能使用了,无法打印,但是能在惠普专用的软件里扫描,后面就打算卸载再重装,但是其它驱动都卸载了,发现网络驱动无法卸载,试过网上删除系统盘内打印机驱动文件的方法,但是里面什么都没有,现在控制面板里有打印机网络驱动,无法卸载,之前装的另外的厂家的打印机网络驱动也是一样的无法卸载,求大神教一下方法,现在是安装也安装不上,卸也卸不掉,(网络驱动)

18 条回复18
见习生
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见习生
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M132SNW打印机网络驱动无法安装,无法卸载

应该是叫无线网络驱动

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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M132SNW打印机网络驱动无法安装,无法卸载

可以手动添加一个本地驱动试试,控制面板--打印机--添加打印机--TCPIP--输入打印机的IP地址--下一步找到驱动完成


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惠普支持工程师
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M132SNW打印机网络驱动无法安装,无法卸载

@小泡梨 您好

麻烦您在打印机面板上操作:

设置--报告--网络摘要

拍照  网络摘要给我,谢谢。


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见习生
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M132SNW打印机网络驱动无法安装,无法卸载

P00715-082020.jpg现在是有线连接也无法打印了,但是用HPscan能无线扫描

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见习生
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M132SNW打印机网络驱动无法安装,无法卸载

这样也不行,image.png能检测到打印机状态,但是无法打印

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惠普支持工程师
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M132SNW打印机网络驱动无法安装,无法卸载

您好

从图片来看打印机ipv4的状态应该是正常的。

但耗材处于缺粉的状态,建议更换。

同时,麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机 中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,确认ip与配置页上的ip是否一致,谢谢。


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见习生
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M132SNW打印机网络驱动无法安装,无法卸载

现在是电脑能显示已经连上打印机,能使用扫描功能,但是无法打印文件,设备与打印机界面能显示出打印机状态,但就是无法打印,连接线和无线打印都不行image.pngimage.pngimage.png

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惠普支持工程师
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M132SNW打印机网络驱动无法安装,无法卸载

您好

在端口选项的左下角选择:添加端口,类型standard tcp/ip。

然后输入打印机ip(192.168.0.105),下一步,下一步直到完成。

使用standard tcp/ip端口,测试打印,谢谢。

 


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见习生
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见习生
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M132SNW打印机网络驱动无法安装,无法卸载

我之前也这样弄过,现在也是一样的,能显示打印机状态,能有打印选择,但是就是无法打印出内容.
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