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模范生
模范生
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M132SNW云打印无法设置 启用WEB服务后无法打印信息表

M132SNW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M132SNW云打印无法设置 启用WEB服务后无法打印信息表

1.连接手机热点可以打印信息表,说明打印机功能正常

2.连接家里的路由器,无法连接数互联网。

    家里路由器网件R7000,其它上网全部正常。按网上说的方法,关闭双频,重启路由器等,折腾了很久还是不行。

   网上好多人反馈这个问题,感觉这款打印机连接路由器网络有瑕疵。

 

请问惠普支持人员,怎么处理?

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M132SNW云打印无法设置 启用WEB服务后无法打印信息表

您好

请按照以下方法调整路由:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

设置好后,重新连接打印机,开启web,打印信息页测试,谢谢。


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模范生
模范生
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M132SNW云打印无法设置 启用WEB服务后无法打印信息表

照这个步骤做了,没有解决问题。😭

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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M132SNW云打印无法设置 启用WEB服务后无法打印信息表

您好

如果路由器按以上操作设置后,打印机依旧无法打印出信息页。

同时,手机热点测试正常,建议尝试关闭路由器防火墙及其它过滤功能后,重新测试,谢谢。


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