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高才生
高才生
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M132nw无法连接wifi打印

M132nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M132nw,win10系统下,无法连接无线打印,设置wifi无线连接显示“打印机无法连接到wi-fi网络”。但我确定我的网络和密码是没有问题的。

 

以前曾经设置成功过,后来我换了一个WiFi,再重新设置就不行了。我现在的wifi是2.4GHz,专用网络非公用网络。

 

请帮我判断一下是怎么回事。谢谢。

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M132nw无法连接wifi打印

您好

麻烦您按面板上的设置--报告--网络摘要,将打印出来的网络摘要发给我,谢谢。

同时,提供一下连接打印机时的操作截图。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 7 条)
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M132nw无法连接wifi打印

您好,操作截图如下:

3.png

网络摘要如下(因为是公开可查看的帖子,我抹掉了ip地址等信息,如果需要抹掉的信息,麻烦提供一下私聊或者邮箱的联系方式):

页面提取自-网络摘要1.jpg页面提取自-网络摘要-2.jpg

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高才生
作者
高才生
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M132nw无法连接wifi打印

谢谢您,烦请回复

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M132nw无法连接wifi打印

您好

目前打印机ip169开头,应该和电脑不在同一网段。

而且wifi direct功能是关闭的,所以无法通过手机设置wifi。

建议您先通过usb线连接打印机和电脑,在电脑端安装打印机完整版驱动,然后通过hp软件,将usb转为wifi方式即可。


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高才生
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高才生
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M132nw无法连接wifi打印

您好,我核对了一下,的确是打印机的ip与电脑ip不在同一网段。但是我已经是按照您建议的“您先通过usb线连接打印机和电脑,在电脑端安装打印机完整版驱动,然后通过hp软件,将usb转为wifi方式即可”设置的了,设置出来仍然显示“无法连接到wi-fi网络”,不在同一网段。请问如何解决,可以手动设置吗?

附我的网络信息如下,不知是否有用:

屏幕截图 2020-10-16 164151.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M132nw无法连接wifi打印

您好

麻烦您先将电脑的ip地址改为与打印机同一网段,即169开头。 子网掩码,网关与打印机保持完全一致。 然后,在电脑端打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。 登录打印机web后,即可修改打印机ip地址,子网掩码和网关。 然后,再将电脑的信息改回之前即可。


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