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辅导员
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M1339驱动安装失败怎么办

HP LaserJet Pro M1339 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)
打印机安装失败
9 条回复9
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M1339驱动安装失败怎么办

您好

请问,打印机安装到哪一步有问题?最好可以提供操作截图给我,谢谢。

 


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M1339驱动安装失败怎么办

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惠普支持工程师
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M1339驱动安装失败怎么办

您好

建议在电脑的设置管理器--通用串行总线控制器中删除与打印机相关的所有选项,然后重新安装驱动程序测试一下,谢谢。


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M1339驱动安装失败怎么办

哪些是与打印有关的?哪些是与打印有关的?

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惠普支持工程师
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M1339驱动安装失败怎么办

请问,是在打印机和电脑连接的情况下做的截图吗?


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M1339驱动安装失败怎么办

没有连接

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惠普支持工程师
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M1339驱动安装失败怎么办

连接后,测试一下,谢谢。


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M1339驱动安装失败怎么办

是要把USB打印支持禁用还是卸载?是要把USB打印支持禁用还是卸载?

是要把USB打印支持禁用还是卸载?

谢谢!

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惠普支持工程师
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M1339驱动安装失败怎么办

usb打印支持-卸载

然后拔掉数据线,退出杀毒/360/管家之类的防护性软件,重新安装驱动程序

提示连接打印机的时候,在接入数据线,测试能否安装成功

如果依旧是无法通过,建议更换其他电脑来安装测试.


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