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高才生
高才生
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M180n待机后无法唤醒

HP Color LaserJet MFP M180n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机正常开机后如果一段时间不操作会自动进入待机状态,这个时候如果去打印就一点反应都没有,完全打不出来,手动唤醒后打印也没反应,一定要重启打印机才能恢复正常。

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M180n待机后无法唤醒

您好

请您手动唤醒打印机后,打印一下打印机的网络配置页,确认打印机网卡状态。

方便的话,可以发图片给我,谢谢。

 


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高才生
作者
高才生
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M180n待机后无法唤醒

HP Color LaserJet MFP M180n   192.168.1.99.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M180n待机后无法唤醒

您好

打印机web状态正常。

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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M180n待机后无法唤醒

微信截图_20201022115525.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M180n待机后无法唤醒

您好

麻烦您点击:添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步,直到完成,然后重新测试。

如果问题依旧,建议您联系当地维修中心,反馈此问题。

同时,考虑升级固件后,重新测试。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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