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高才生
高才生
1个帖子(共 8 条)
1,928 次查看
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M227FDW只能打印PDF、图片、空白的OFFICE文档

HP LaserJet Pro MFP M227 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

只能打印PDF、图片以及空白的OFFICE文档(WORD、EXCEL)

Word里哪怕写一个字,打印都出错

 

测试页也打不出来

 

求助!!!

7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
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M227FDW只能打印PDF、图片、空白的OFFICE文档

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 8 条)
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M227FDW只能打印PDF、图片、空白的OFFICE文档

依然不行,测试页都打不出来。

系统win10-64位

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
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M227FDW只能打印PDF、图片、空白的OFFICE文档

您好

请尝试右击word(应用程序)--以管理呗方式运行一下,然后重新打印测试一下,谢谢。


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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 8 条)
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M227FDW只能打印PDF、图片、空白的OFFICE文档

你好。试过了,还是不行。OFFICE文件如果是空白的,打印白纸没问题的,但只要有内容,就  打印机错误。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 8 条)
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M227FDW只能打印PDF、图片、空白的OFFICE文档

您好

如果windows测试页无法打印,有文字的文档无法打印,只能打印空白文档。

建议您换一台电脑测试一下,不排除系统问题。


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高才生
高才生
7个帖子(共 8 条)
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M227FDW只能打印PDF、图片、空白的OFFICE文档

我的是WINDOWS7 64位,也是这个问题,不过试了一下--管理员身份运行WPS,可以打印了。怎么修改?每次都要以管理员身份运行吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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M227FDW只能打印PDF、图片、空白的OFFICE文档

您好

最简单有效的方法就是手动添加系统自带的2300驱动来解决这个问题,打印机端口保持不变。

麻烦您测试一下,谢谢。


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