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高才生
高才生
1个帖子(共 6 条)
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M227sdn网络端口不连接

M227sdn
Microsoft Windows XP

打印机上有RJ45端口,其将网线连接交换机(网线和交换机都正常),然后连接到用户电脑上,结果打印机的RJ45端口灯都不亮,无法连接成功。

已经在打印机上手动正确设置了IP、掩码、网关等。通过用户电脑可以ping通打印机的IP

 

这个如何解决?

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M227sdn网络端口不连接

您好

如果连接网线后,网卡灯不亮,那说明还是网卡自身有问题

1.    机器关机,
2.    按住右箭头后同时按下电源开关键来开机
3.    屏幕显示Permanent Storage Init后松手,等待机器自检到就绪

这个是格式化的操作,您可以来尝试一下,拔掉网线来做格式化.

若无效,需要联系当地维修中心来检测硬件了


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高才生
高才生
3个帖子(共 6 条)
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M227sdn网络端口不连接

电脑可以ping通打印机的IP......

 

还可能是打印机网卡问题吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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M227sdn网络端口不连接

您好

电脑端打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip然后回车,麻烦确认是否可以访问打印机的web,谢谢。


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高才生
高才生
5个帖子(共 6 条)
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M227sdn网络端口不连接

唉,第一时间就这么做过了,多个浏览器输入打印机ip都访问不到打印机web

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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M227sdn网络端口不连接

麻烦拔下打印机网线,再ping打印机ip,看一下能不能ping通,谢谢。


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