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模范生
模范生
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M402DN 佇列中文件不會自動消失

HP LaserJet Pro M402-M403 n-dn series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

作業系統:Win7 x86

印表機:M402DN

驅動程式:HP_LJ_Pro_M402-M403_n-m-dn-dne_Full_Solution_17321.exe (版本16.0.17321.691)

問題:透過網路印表機列印完文件時,佇列中的文件並不會消失(重新開機也一樣),請問此問題要如何解決?

 

備註:原本使用HP通用驅動程式沒有此問題,但因為偶爾會發生印表機不斷重複列印的問題,所以換回402DN驅動程式。

M402DN.png

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M402DN 佇列中文件不會自動消失

您好

请帮忙确认打印机与电脑是通过什么方式连接的?网络还是共享?谢谢


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模范生
作者
模范生
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M402DN 佇列中文件不會自動消失

透過網路方式連接,使用Novell iPrint來列印。

0002.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M402DN 佇列中文件不會自動消失

您好

如果是网络连接,您可以重新添加一个standard tcp/ip,然后输入打印机ip,重新测试打印,谢谢。


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