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高才生
高才生
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M427fdw 打印机 正确安装驱动后 只能打印图片 pdf 无法打印word和excel

M427fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M427fdw 打印机 正确安装驱动后 只能打印图片 pdf 无法打印word和excel 打印word 和excel的时候 打印机响 但是打不出来

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M427fdw 打印机 正确安装驱动后 只能打印图片 pdf 无法打印word和excel

您好

优先测试打印机自身的配置页,耗材状态页.能否都打印出来,是否有这样的现象

如果自身报告没问题,表示硬件没问题

可以到hp官网下载通用pcl6或者是通用ps驱动,来安装打印测试.

如果通用的驱动出现了同样的问题,考虑软件本身.


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高才生
作者
高才生
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M427fdw 打印机 正确安装驱动后 只能打印图片 pdf 无法打印word和excel

打印测试页没问题 ,配置页也没问题 就是我说的那个问题处理不了

官网下载的驱动 都能 正确安装  但是就是解决不了

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M427fdw 打印机 正确安装驱动后 只能打印图片 pdf 无法打印word和excel

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/3648403/swItemId/ds-99353-22      32位通用pcl6

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp/3648403/swItemId/ds-99374-22      64位通用pcl6

 

对应系统位数来下载通用驱动测试

如果还是同样的问题,考虑word/excel软件问题.或者是电脑系统问题.


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高才生
作者
高才生
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M427fdw 打印机 正确安装驱动后 只能打印图片 pdf 无法打印word和excel

还是不行

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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M427fdw 打印机 正确安装驱动后 只能打印图片 pdf 无法打印word和excel

建议考虑word/excel软件问题.或者是电脑系统问题.


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