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见习生
见习生
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MAC M436安装后无法打印,打印机收到打印任务后自动重启问题

macOS 10.15 Catalina

问题:MAC M436安装打印机无法打印问题 具体安装步骤如下:

安装方法1: 使用HP Easy Start 无法正确安装,显示:我们未能找到任何适用于本产品的软件选项。请访问HP网站并从中搜索解决方案。

安装方法2:使用Mac 自带软件添加打印机(Hewlett-Packard 打印机驱动程序 v5.1 (OS X) 安装完成) 具体步骤如下: 第一步点击+

第二步点击 默认

第三步点击HP laserjet MFP M436

第四步其他参数不变点击添加,添加完成后,发送任务自动重启。

安装方法3、用ip添加打印机

第一步正确输入打印机ip地址

第二步协议选择互联网打印协议-ipp

第三部使用选择自动/普通postscript/普通PCL打印机

添加完成后,发送任务自动重启。

21 条回复21
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见习生
见习生
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MAC M436安装后无法打印,打印机收到打印任务后自动重启问题

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惠普支持工程师
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MAC M436安装后无法打印,打印机收到打印任务后自动重启问题

您好

选择普通pcl打印机测试一下,谢谢。


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见习生
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MAC M436安装后无法打印,打印机收到打印任务后自动重启问题

你好,选择普通pcl也尝试过了,能正常安装,能正常打印A3,A4无法打印,打印机收到A4打印的任务直接自动重启,重启后也无法打印。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MAC M436安装后无法打印,打印机收到打印任务后自动重启问题

您好

麻烦您打印mac测试页,确认打印机是否存在重启的现象,谢谢。

请参考:


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模范生
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MAC M436安装后无法打印,打印机收到打印任务后自动重启问题

还有什么办法吗?我这也碰见相同问题,解决不了,突然就不能打印扫描了,打印的话机器就重启

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MAC M436安装后无法打印,打印机收到打印任务后自动重启问题

@李二狗有媳妇 请问您的打印机是什么型号?

m436在mac系统之前可以扫描?


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见习生
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MAC M436安装后无法打印,打印机收到打印任务后自动重启问题

你好,刚测试了打印测试页,也是任务发送自动重启。

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见习生
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MAC M436安装后无法打印,打印机收到打印任务后自动重启问题

截屏2020-07-24 上午9.08.47.png

这个是打印机出错日志。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MAC M436安装后无法打印,打印机收到打印任务后自动重启问题

您好@sllenbaby

删除现在的驱动,重新安装通用pcl驱动,方法的话,可以发图片给我,谢谢。


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