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学生
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MFP M227fdw的几个问题

MFP M227fdw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

1、公司有2个网段2和9网段两个网段机器能互相ping 通,打印机安装在9网段(192.168.9.3),2网段的电脑用驱动光盘安装,扫描不到设备,手工填写ip地址也搜索不到。这台打印机原来是在2网段的,电脑能正常打印、扫描、传真。

 

2、打印机在2网段时,已安装过驱动。打印机搬到9网段后,手工添加打印机端口,能正常打印,但“window传真和扫描”中,原有扫描设备不能用,没有发现设备。也不知道怎么添加。通过光盘重新安装驱动时,出现问题1的情况。

 

3、通过http://192.168.9.3能访问网页,并能设置打印机。在扫描页,设置了网络文件夹后,如何将扫描出来的文件放到网络文件夹。(网络文件夹测试通过。)

 

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MFP M227fdw的几个问题

您好

如果您安装了该机器的完整版驱动,可以尝试通过hp工具箱重新配置打印机的网络。

但最有效的方法就是重新安装完整版驱动程序来解决。


我是HP员工。
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