取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 4 条)
298 次查看
标记帖子

MFP M476dw 扫描到文件夹设置不成功,显示打印机通信失败

HP Color LaserJet Pro MFP M476 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

与打印机通信时发生问题.JPG

3 条回复3
Highlighted
模范生
作者
模范生
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

MFP M476dw 扫描到文件夹设置不成功,显示打印机通信失败

电脑通过网络连接打印机,可以从电脑打印,无法实现扫描到文件夹功能;

 

电脑能够ping通打印机IP,但是无法使用浏览器连接打印机IP

能ping通.png浏览器无法连接打印机IP.png

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

MFP M476dw 扫描到文件夹设置不成功,显示打印机通信失败

您好

1 确认打印机ip,打印网配置页即可。

2 电脑端打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。确认能否登录打印机web页。

方便的话,发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
副主任 副主任
副主任
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

MFP M476dw 扫描到文件夹设置不成功,显示打印机通信失败

将打印机的扫描文件夹权限设置为everyone

 


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。