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学生
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MFP M477fdw打印机扫描到网络文件夹测试成功但扫描不成功

M477fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的M477fdw已经设置了网络文件夹,并在HP WEB上点击测试,显示“已成功”。但在打印机上实际点击“扫描到网络文件夹”并选择指定文件夹后,机器屏幕一直提示“正在连接XXX文件夹”,估计2-3分钟后,就提示“扫描不成功,请重试”,请告知如何处理?谢谢

这是网络文件设置这是网络文件设置这是通过机器实际扫描文件至网络文件夹一直显示正在连接这是通过机器实际扫描文件至网络文件夹一直显示正在连接这是等待连接差不多2-3分钟后就提示不成功这是等待连接差不多2-3分钟后就提示不成功这是设置后测试成功的提示这是设置后测试成功的提示

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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MFP M477fdw打印机扫描到网络文件夹测试成功但扫描不成功

您好

网络路径中,建议使用电脑的ip地址。

同时,共享文件夹名称最好使用英文的。

谢谢


我是HP员工。
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