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高才生
高才生
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Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页好打印,测试页不能打印,打印东西一直显示正在等待打印机可用。

HP Deskjet 1011
macOS 10.15 Catalina
Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页可以打印,测试页不能打印,打印东西一直显示正在等待打印机变为可用,没反应。
7 条回复7
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页好打印,测试页不能打印,打印东西一直显示正在等待打印机可用。

您好

麻烦您删除现在电脑上的打印机驱动和hp easy start。

然后重新下载hp easy start,通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动,测试一下。

如果问题依旧,需要考虑将mac os升级至最新后,再重新安装打印机驱动测试,谢谢。


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高才生
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高才生
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Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页好打印,测试页不能打印,打印东西一直显示正在等待打印机可用。

已将mac os升级至最新,再删除现在电脑上的打印机驱动和hp easy start。 然后重新下载hp easy start,通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动,问题依旧。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页好打印,测试页不能打印,打印东西一直显示正在等待打印机可用。

您好

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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高才生
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Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页好打印,测试页不能打印,打印东西一直显示正在等待打印机可用。

没有hp deskjet 2000 j200 series,只有hp deskjet 2000 j210 series。添加hp deskjet 2000 j210 series后,测试打印没反应,打印任务也不跳出来。找文章打印,有打印任务,但不能建立通讯。截屏2020-11-10 19.52.25.png

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惠普支持工程师
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Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页好打印,测试页不能打印,打印东西一直显示正在等待打印机可用。

您好

麻烦您按照附件方法操作后,重新再按照二楼的方法,通过hp easy start更新打印机驱动,测试打印,谢谢。


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高才生
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高才生
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Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页好打印,测试页不能打印,打印东西一直显示正在等待打印机可用。

按照附件方法操作后,再重新按照二楼的方法,通过hp easy start更新打印机驱动,老样子。升级mac os至macOS Big Sur 11.0.1后下载HP Easy Start更新打印机驱动,打印机驱动下载不了。截屏2020-11-16 06.31.15.png截屏2020-11-22 21.08.56.png截屏2020-11-22 21.17.20.png

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惠普支持工程师
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Mac OS 10.15.7升级后HP Deskjet 1011校准页好打印,测试页不能打印,打印东西一直显示正在等待打印机可用。

您好

麻烦您重新下载并安装 hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app....

然后打印机和电脑通过usb连接,重新运行hp easy start测试一下。

如果问题依旧,建议将系统还原至10.15.5以前的版本。

给您带来不便,敬请谅解。

 


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