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Mac无法使用m1213nf mfp的扫描功能

HP LaserJet Pro M1213nf/M1219nf Multifunction Printer series
macOS 10.14 Mojave
Mac连接打印机打印功能可以正常使用,但是扫描功能一直一直无法使用。

 

电话联系过HP客服,说目前最新Mac系统没有解决办法,让我使用Windows系统的电脑扫描。   在网上试过了很多办法,安装了一些驱动,仍然存在【与扫描仪通信时出错】的问题。

 

屏幕快照 2019-09-17 上午11.47.29.png

 

 

请问有大神可以帮忙解决吗?

 

每次扫描都要换电脑好麻烦呀:Crying:

7 条回复7
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杰出教授 杰出教授
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Mac无法使用m1213nf mfp的扫描功能

可以参考之前的帖子

https://h30471.www3.hp.com/t5/da-yin-ji-shi-yong-jiSprocket-xiao-yin/zen-me-yang-shi-yongM1213nf-zai...


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辅导员
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Mac无法使用m1213nf mfp的扫描功能

安装完以后,并没有看到软件哦:Crying:

 

可能因为它是个隐形驱动???

 

并且尝试连接打印机使用扫描功能仍然失败。。。:Surprise:

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Mac无法使用m1213nf mfp的扫描功能

通常最新的Mac系统都会有一些扫描的问题,由于苹果公司频繁的升级系统及更新补丁,像hp,佳能等这些设备提供商会根据系统再做新的驱动补丁,通常会有几个月的时间来做这些程序,所以通常不推荐使用最新的Mac系统,在这段时间里,只能等厂家开发驱动。

 

可以手动添加扫描及打印驱动试试,不行的话,就只能等了,每次苹果做系统更新,都会出现这样的情况。


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辅导员
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Mac无法使用m1213nf mfp的扫描功能

好吧,我等:Sleep:

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惠普支持工程师
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Mac无法使用m1213nf mfp的扫描功能

您好

可以用hp easy start尝试做更新,如果可以更新到hp scan,问题就解决了。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...


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辅导员
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Mac无法使用m1213nf mfp的扫描功能

还是不行呢,我放弃了:Halo:屏幕快照 2019-09-30 上午9.54.39.png

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惠普支持工程师
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Mac无法使用m1213nf mfp的扫描功能

您好

从当前的报错来看,还是打印机与电脑的通讯有问题.

确认连接方式,如果是网络连接,尝试usb连接来测试,如果是usb连接,择选择网络,排除一下通讯问题.

其次,mac下使用hp打印机,驱动并不是hp来提供,而是mac系统自己来提供扫描与打印机的驱动

只是现在问题出现在通讯,还是优先考虑连接问题.


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