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辅导员
辅导员
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Mac系统升级后打印报错,卸载后重新安装仍然出现问题

HP Deskjet 1000
macOS 10.15 Catalina

之前打印机可以用,当我升级了最新的mac 10.15.7系统之后,打印出现以下显示内容:

nicknice_0-1603506755897.png

其中详细信息如下:

nicknice_2-1603506869119.png

 

该打印机为HP Deskjet 1000,不支持无线网打印。

安装该款打印机驱动后,应用程序中并不存在打印机驱动相关软件,无法按照正常方式删除。

采用方式:

  1. 直接下载惠普驱动5.1,覆盖之前的安装,进行打印,仍然出现该问题
  2. 在路径:/资源库/Printers/hp 中找到安装路径平完全删除,重新安装,仍然出现该问题
  3. 更换windows系统,打印成功,排除打印机出现问题的可能性

想得到的帮助:

  1. 是否当前最新驱动与mac最新系统无法匹配?
  2. 如何完整卸载掉HP 打印机驱动重新安装,是否是我没有完全卸载干净驱动?

 

 

4 条回复4
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学生
学生
2个帖子(共 5 条)
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Mac系统升级后打印报错,卸载后重新安装仍然出现问题

我的也是这样,打印机时HP DESKJET K209A MAC升到10.15.7就不能打印了,和LZ一样。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 5 条)
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Mac系统升级后打印报错,卸载后重新安装仍然出现问题

您好

麻烦您下载并运行hp easy start

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...

打印机与电脑通过usb连接后,运行hp easy start更新最新版驱动,安装并测试打印,谢谢。


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辅导员
作者
辅导员
4个帖子(共 5 条)
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Mac系统升级后打印报错,卸载后重新安装仍然出现问题

您给出的链接,下载的是app,我的是mac系统,如何运行呢?根本打不开

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
5个帖子(共 5 条)
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Mac系统升级后打印报错,卸载后重新安装仍然出现问题

下载下面的软件看看是否可以解决问题

https://support.apple.com/kb/DL1888?locale=zh_CN


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