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见习生
见习生
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MacBook Pro安装HP DeskJet 2132驱动软件遇到问题

macOS 10.15 Catalina

您好。MacBook Pro电脑下载HP DeskJet 2132驱动软件后,安装过程中一直遇到“Preparing for device setup”的现象,不能进行至下一步。期待可以尽快帮助解决。谢谢。

22 条回复22
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MacBook Pro安装HP DeskJet 2132驱动软件遇到问题

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点  +   号    ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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见习生
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MacBook Pro安装HP DeskJet 2132驱动软件遇到问题

感谢回复。我已下载 Hewlett-Packard 打印机驱动程序 v5.1 (OS X),但仍无法使用。

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见习生
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MacBook Pro安装HP DeskJet 2132驱动软件遇到问题

目前可以连接打印了,但是不能扫描。

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见习生
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MacBook Pro安装HP DeskJet 2132驱动软件遇到问题

没有找到扫描功能,不知如何解决?谢谢。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MacBook Pro安装HP DeskJet 2132驱动软件遇到问题

您好

建议打印机与电脑通过usb连接后,安装hp easy start更进更新。

hp easy start下载链接:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...

 


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见习生
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MacBook Pro安装HP DeskJet 2132驱动软件遇到问题

谢谢回复。不过,这又回到了我最初发帖求助的问题:MacBook Pro电脑下载HP DeskJet 2132驱动软件后,安装过程中一直遇到“Preparing for device setup”的现象,不能进行至下一步。

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见习生
见习生
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MacBook Pro安装HP DeskJet 2132驱动软件遇到问题

请问,是否还有解决的办法?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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MacBook Pro安装HP DeskJet 2132驱动软件遇到问题

您好

扫描功能只能通过hp easy start更新出hp easy scan来实现扫描。

方便的话,可以将操作步骤的截图发给我,谢谢。

 


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见习生
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MacBook Pro安装HP DeskJet 2132驱动软件遇到问题

HP Easy Start macOS Catalina 10.15.5.jpeg

 

感谢回复。安装一直处于以上状态。不知如何解决?

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