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学生
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MacOS High Sierra 10.13 连接win10共享打印机成功,打印时windows下打印队列显示文件页数N/A,无法正常打印

HP Color LaserJet Pro MFP M277 series
macOS 10.13 High Sierra

Win10系统电脑上直接连接惠普打印机,并且能够正常打印。

 

使用Macbook pro连接Win10系统下的共享打印机,使用HP Easy Start在Macbook上安装了对应的驱动程序,按照教程连接成功。

 

在Macbook上打印文件,文件顺利进入Win10电脑中的打印队列,并且文件名、所有者、大小和提交时间都正常。唯有页数显示为N/A,文件状态显示已打印,其实打印机并没有工作,不能正常打印。

 

请问如何解决这个问题?

 

 

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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MacOS High Sierra 10.13 连接win10共享打印机成功,打印时windows下打印队列显示文件页数N/A,无法正常打印

您好

可参考:

https://pan.baidu.com/s/10S5eGt76agalCk2PU9SJhQ

注:共享问题超出hp打印机支持范畴,如果问题依旧无法解决,建议联系操作系统厂商处理,谢谢。


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