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高才生
高才生
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Mojave下HP Easy Start必现闪退

HP OfficeJet 5200 All-in-One Printer series
macOS 10.14 Mojave

自从买了打印机回来,两台Mac一台Hige sierra从123.hp.com下载了HP Easy Start后解压安装一切正常,一台Mojave下载解压后一运行就闪退,没有报告任何错误信息,不知道怎么解决。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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Mojave下HP Easy Start必现闪退

您好

从您的描述来看,应该是软件问题。

建议您删除电脑上所以与打印机相关的软件,重启电脑,重新安装测试。

如果问题依旧,建议尝试还原电脑(关机--开机--组合键的方式)测试,谢谢。


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高才生
高才生
3个帖子(共 4 条)
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Mojave下HP Easy Start必现闪退

电脑上除了 hp easy start 没有其他打印机相关的软件。电脑重启过好几次都一样,不知道应该怎么处理。

设置里面直接添加打印机倒是能打印,但是不能扫描。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
288 次查看
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Mojave下HP Easy Start必现闪退

您好

建议尝试一下还原系统,谢谢。


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