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高才生
高才生
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OfficeJet 5740 刚买回来就用不了

Officejet 5740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这个打印机从买回来,装好了墨水,下载了软件,链接电源和USB线开始, 就一直在液晶屏幕上显示一句话“印表机发生问题,请关闭印表机,然后开机”并伴随所有指示灯闪烁,关机重启还是一样无限循环该问题!我简直觉得够够的!以前都是使用Epson打印机,嫌弃过3年就要坏换一部。于是换HP,然后更绝了,连用都没有用上一次!

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
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OfficeJet 5740 刚买回来就用不了

您好

麻烦您重新取出墨盒,清洁墨盒及墨盒槽位上的触点。

然后重新安装墨盒测试一下。

如果问题依旧,建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下。

给您带来不便,敬请谅解。

 

这是维修中心查询链接:http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 


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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 6 条)
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OfficeJet 5740 刚买回来就用不了

将打印机所有连接线都拔下,放置20分钟后,再连接试试看,无效的话,建议送修检测


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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 6 条)
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OfficeJet 5740 刚买回来就用不了

根本没有用
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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 6 条)
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OfficeJet 5740 刚买回来就用不了

请问维修中心哪里?链接无法查看
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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OfficeJet 5740 刚买回来就用不了

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

 


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