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辅导员
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P3010网络打印机 wifi下笔记本无法连接

HP LaserJet Enterprise P3015 Printer series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

主路由器上连接两个打印机,HP mpf 1213;P3010.

然后主路由下一个无线路由,在无线路由下的笔记本可以连接1213打印机正常打印,但无法连接P3010打印.

请提供下排查思路

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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P3010网络打印机 wifi下笔记本无法连接

您好

操作步骤如下:

1 确认P3010打印机ip(菜单--信息--打印配置页)

2 电脑端(开始--运行--cmd--  dos 下输入   ping 打印机ip)

3 电脑端打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车

麻烦您提供以上操作截图给我,谢谢您。


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辅导员
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P3010网络打印机 wifi下笔记本无法连接

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辅导员
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P3010网络打印机 wifi下笔记本无法连接

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辅导员
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P3010网络打印机 wifi下笔记本无法连接

ping是不同,但是telnet下表示网络其实是通的,是不是那里有防火墙或者规则设置

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 8 条)
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P3010网络打印机 wifi下笔记本无法连接

您好

从您的反馈结果来看,可以尝试关闭路由器的防火墙,添加规则测试一下。

应该还是网络的问题。


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辅导员
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P3010网络打印机 wifi下笔记本无法连接

好的谢谢 我自查一下

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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P3010网络打印机 wifi下笔记本无法连接

感谢您对hp产品的支持,有问题请及时追问,谢谢。


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