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模范生
模范生
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PHOTOSMART 5510 0X6100001D

HP Photosmart 5510 e-All-in-One Printer series - B111
Microsoft Windows 7 (64-bit)

开机显示HP打印机准备中,请稍候,3分钟左右倒计时.随后会出现报警提示托架卡住,此时托架移动正常.然后报警提示0X6100001D,墨水系统错误,要求重启.求大神解答.

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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PHOTOSMART 5510 0X6100001D

您好

建议您先确认打印机内部是否有卡纸或其它异物。

尝试重新安装耗材,有条件可以尝试更换耗材,然后重启打印机测试。

如果问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
 


我是HP员工。
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模范生
模范生
3个帖子(共 5 条)
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PHOTOSMART 5510 0X6100001D

问题已找到,是清洁单元塑料件移位,卡住了.调整好了一次,现在又有问题了,求结构图或者视频.喷头停靠区清洁单元部分的塑料件结构.

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副主任 副主任
副主任
4个帖子(共 5 条)
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PHOTOSMART 5510 0X6100001D

 

将打印机所有连接线都拔下,放置20分钟后,再连接试试看,无效的话,建议送修检测


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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PHOTOSMART 5510 0X6100001D

您好

如果打印机仍提示托架卡住。

确认机器内部无卡纸和其它异物的情况下,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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