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模范生
模范生
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已解决!

Support Assistant提示打印机固件要升级但打印机显示固件已经最新

DJ5200 all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Support Assistant 中提示 打印机固件要升级 根据提示安装时候 但打印机显示固件已经最新不能升级

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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已解决!

Support Assistant提示打印机固件要升级但打印机显示固件已经最新

您好

麻烦您在Support Assistant中删除打印机,然后重新添加打印机再试一下。

建议通过电脑升级打印机固件,通过打印机面板升级打印机固件,有时电脑检测可能不准确。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 3 条)
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已解决!

Support Assistant提示打印机固件要升级但打印机显示固件已经最新

Support Assistant 里删除打印机 再添加后解决问题  非常感谢

另外 打印机固件升级是打印机默认设置 我暂时没有更改 

再次感谢

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