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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

HP Photosmart C8100 All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我新电脑是华为Mate Book2019E,用的是W10 ARM平台,64位。无法安装HP Photosmart C8100/C6200 All-in-One Printer series打印机,请教解决方案。

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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

您好方便提供一下操作截图吗?


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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

批注 2019-05-20 223927.png批注 2019-05-20 224003.png批注 2019-05-20 224048.png批注 2019-05-20 224125.png批注 2019-05-20 224318.png批注 2019-05-20 224448.png批注 2019-05-20 224515.png批注 2019-05-20 224546.png批注 2019-05-20 224619.png批注 2019-05-20 224659.png批注 2019-05-20 224721.png批注 2019-05-20 224748.png批注 2019-05-20 224840.png批注 2019-05-20 224903.png批注 2019-05-20 224940.png批注 2019-05-20 225005.png批注 2019-05-20 225029.png

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惠普支持工程师
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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

建议电脑端先清空t emp文件夹中的所有文件。电脑端安装.net4.6,然后再重新测试一下。谢谢


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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

还是没有解决,NET Framework 3.5和4.0如何安装,能祥细讲解操作吗

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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

电脑端先清空t emp文件夹中的所有文件。电脑端安装.net4.6,我不太懂操作,希给到具体操 作指引,

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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

您可以先通过安装系统自带的 hp officejet 7000驱动替换的方式测试一下,不行的话,我带您清空temp。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp officejet 7000 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。


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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

按你指导操作问题还是没有解决。1.系统没有自带的 hp officejet 7000驱动。

                                                                          2。在手动选择打印机中,没有HP的厂商可以选择。怎么办

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惠普支持工程师
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W10 ARM平台 64位系统无法安装HP Photosmart C8100 打印机,如何解决

在选择厂商和型号的窗口右下方,点击:windows 更新,更新后,安装officejet 7000测试一下,谢谢。 


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