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高才生
高才生
1个帖子(共 7 条)
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WIFI连接正常,就是打印不出来。

Color LaserJet Pro MFP M479dw
macOS 10.15 Catalina

手机或电脑点打印时,点打印时打印出来时打印不出来。是什么原因?都是用WIFI内联网。打印有反应,它不打印了。有时候打印10页出来3页,是什么原因呢?没有提示错误,谢谢!

6 条回复6
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 7 条)
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WIFI连接正常,就是打印不出来。

打印的是什么文件无法打印?

USB连接是不是正常?

打印普通word文件是不是正常?

是否有将固件升级到最新的2014A试试,是否使用最新的UPD PCL 6 6.9测试过?


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 7 条)
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WIFI连接正常,就是打印不出来。

@chenyongwanjia 您好

麻烦您具体说明一下遇到的问题。

如果不打印了,电脑端或手机端提示什么呢?

更换其它文件打印是否正常?

 

 


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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 7 条)
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WIFI连接正常,就是打印不出来。

WORD或PDF格式一样点击打印,打印机屏幕有提示正在打印,后来没东西打印出来。恢复平静。已到最新的固件版2014A.00

换个文件打印可以,很多次打不出来。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 7 条)
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WIFI连接正常,就是打印不出来。

您好

麻烦您删除打印机驱动程序。

然后点击+号,重新添加系统自带的通用pcl6驱动测试一下。

谢谢


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高才生
作者
高才生
6个帖子(共 7 条)
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WIFI连接正常,就是打印不出来。

这试过了,连手机也一样打印不出来,打印机有反应没印出来,和电脑一样的。曾删过驱动器再装过

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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WIFI连接正常,就是打印不出来。

您好

麻烦您提供一下手机和电脑连接打印机安装驱动程序及打印操作的所有截图信息,以方便找出问题,谢谢。


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