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学生
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已解决!

WIN10 系统下重装打印机LASERJET PRO MFP M128FW程序,打印不了,但可以扫描。

LASERJET PRO MFP M128FW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

办公室共同使用 LASERJET PRO MFP M128FW网络打印机, 曾经在办公室网络上都能正常打印。 后来办公室换了一个网络,几台WINDOW7系统都能成功打印和扫描。   唯独我的WIN10系统64位的联想THINKPAD笔记本电脑, 只能扫描不能打印,无论是USB 、有线、 无线连接都是这样。 卸载打印机程序后,下载官网128W打印机驱动程序完整安装,还是不行。 测试页打印不出来。 用HP PRINT AND SCAND DOCTOR检查, 打印测试页没反应, 打印内部测试页可以打印出来。没其它错误提示。        安装程序我可以却确定是正确步骤。     1. 办公室更换网络引起了 问题? 现在打印机和所有电脑都在一个共同的网络上。 2. WIN10系统版本自动更新了 引起了不支持128FW打印机?  3. 原来旧网络残留引起网络打印机问题?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

WIN10 系统下重装打印机LASERJET PRO MFP M128FW程序,打印不了,但可以扫描。

您好

如果仍无法安装该设备的完整版驱动,可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1106-p1108-printer-serie...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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