取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 6 条)
235 次查看
标记帖子

WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机

HP LaserJet Pro M203dw 打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

        Win10 64位操作系统(版本1909)安装了HP LaserJet Pro M203dw 打印机驱动程序通过固定IP地址连接了局域网中的M203dw 打印机,并且正常使用了几个月,本周打印机却出现“未连接”状态提示,无法打印。另外一台局域网中的win7系统电脑可以正常连接此打印机并正常作业。在发生问题的Win10 系统上删除原驱动之后,用原来的驱动程序重新安装中,搜索不到局域网中的M203dw 打印机,通过打印机的IP地址也搜索不到,无法完成打印机安装。

5 条回复5
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
222 次查看
标记帖子

WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机

您好

请问win10电脑的ip地址,子网掩码,网关是多少?

打印机的ip地址,子网掩码,网关是多少?

谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 6 条)
210 次查看
标记帖子

WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机

回贴公开ip地址,子网掩码,网关,会有安全问题么?ip地址,子网掩码,网关的设置应该不会有问题,之前正常的时候就是这样设置的,没有更改呢。谢谢工程师,辛苦你了!

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
170 次查看
标记帖子

WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机

您好

路由器分配的ip属于内网ip,我觉得公开出来问题不大。

当然,也可以私信给我,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 6 条)
168 次查看
标记帖子

WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机

谢谢工程师!我偶尔在系统设置-设备-打印机和扫描仪-“+添加打印机和扫描仪”中自动扫描后找到了打印机:NPI5EB378(HP LaserJet M203dw),点击“添加设备”即完成了打印机安装。这个NPI5EB378应该是以太网中HP LaserJet M203dw打印机的名称。我重试了下用安装软件以这个名称NPI5EB378来添加打印机,可以搜索到,但是安装软件自动搜索和以它的IP地址(确认IP地址应该是正确的)却搜索不到打印机,试过用2台win10和1台XP系统,都没有成功。不知道问题在哪里?

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
164 次查看
标记帖子

WIN10系统不能通过以太网连接到M203dw打印机

您好

按住“继续” 按钮,直到“就绪” 指示灯开始闪烁。
松开“继续” 按钮。

确认打印机ipv4的地址。

电脑的浏览器中输入这个地址,回车,确认是否可以访问打印机,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。