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见习生
见习生
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Win10 64位下无法识别 HP Laser Jet 3055打印机

HP LaserJet 3055 All-in-One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

3055打印机用USB连接Win10,显示无法识别该设备,在HP网站下载了新的驱动,还是无法识别?

 

求远程指导!

 

跪谢了

20 条回复20
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Win10 64位下无法识别 HP Laser Jet 3055打印机

您好

该机在win10可以使用打印功能,不支持扫描。

方便的话,可以发截图给我,需要行确认一下是否与通讯有关,谢谢。


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见习生
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Win10 64位下无法识别 HP Laser Jet 3055打印机

按下列步骤安装驱动后,依然无法打印,显示出错,该如何是好?

 

 

 

搜索前打印机清单搜索前打印机清单搜索打印机搜索打印机搜索后打印机清单搜索后打印机清单选择下载驱动程序选择下载驱动程序驱动程序解压驱动程序解压安装驱动程序开始安装驱动程序开始安装驱动程序中安装驱动程序中安装驱动程序 完成安装驱动程序 完成安装驱动程序后 usb连接打印机 无法识别安装驱动程序后 usb连接打印机 无法识别手动添加本地打印机手动添加本地打印机添加打印机端口添加打印机端口

选择 3055 PCL6 驱动程序选择 3055 PCL6 驱动程序打印测试页 出错打印测试页 出错

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Win10 64位下无法识别 HP Laser Jet 3055打印机

您好

方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laser 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

麻烦您按照以上方法操作一下,谢谢。
 


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Win10 64位下无法识别 HP Laser Jet 3055打印机

按您的要求选择了 2300 打印机,结果还是不行,提示出错。

 

 

 

选择2300打印机选择2300打印机还是显示出错,无法打印还是显示出错,无法打印

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Win10 64位下无法识别 HP Laser Jet 3055打印机

安装2300打印机后,依然打印出错,察看usb端口发现似乎依然是3055,

该如何修改?谢谢

 

usb端口.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Win10 64位下无法识别 HP Laser Jet 3055打印机

您好

从图片中可以看到,打印机属性中不止有一个usb端口。

建议换其它usb端口测试一下,谢谢。


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见习生
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Win10 64位下无法识别 HP Laser Jet 3055打印机

按要求添加了2台打印机,分别使用USB001,USB002,显示图片里啥也看不到。

 

另外,设备管理器里显示“未知USB设备(设定地址失败)”

 

可否远程替我设置一下?谢谢

驱动安装好,添加打印机之后,USB001,USB002的状态驱动安装好,添加打印机之后,USB001,USB002的状态设备管理器里显示“未知USB设备(设定地址失败)”设备管理器里显示“未知USB设备(设定地址失败)”还是打印出错还是打印出错

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Win10 64位下无法识别 HP Laser Jet 3055打印机

您好

麻烦您打开电脑的 设备管理器---通用串行总线控制器

连接3055后,开,关,开,关3055,检查一下通用串行总线控制器中是否有变化 ,谢谢。


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见习生
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见习生
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Win10 64位下无法识别 HP Laser Jet 3055打印机

开、关2次后,通用串行总线控制器的状态有变化,具体看图,不过还是不能打印。

 

开、关2次后,通用串行总线控制器的状态开、关2次后,通用串行总线控制器的状态事件事件事件详细事件详细

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