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模范生
模范生
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已解决!

Win8.1 安装ink​ tank​310后只能扫描不能打印

ink tank 310
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)
各位好,我昨天购买了一台ink tank310。我有两台电脑,一台win7系统,一台win8.1系统,win7可以顺利安装 添加打印机,但是win8.1不行。安装完以后只能扫描,不能自主打印。HP医生诊断显示驱动错误,想卸载驱动重新安装驱动,却显示卸载失败,想手动添加打印机却显示"句柄无效",但是通过HP医生可以打印测试页。请问各位怎么解决比较好?
1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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已解决!

Win8.1 安装ink​ tank​310后只能扫描不能打印

您好

句柄无效,多次和电脑系统有关。

建议联系IT检查电脑操作系统或重做系统,谢谢。


我是HP员工。
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