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辅导员
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已解决!

Windows server 2008 r2安装M227sdn驱动失败

MFP M227sdn
Microsoft Windows Server 2012 and older

我在Windows server 2008 r2系统上安装MFP M227sdn打印机驱动,提示“此计算机不符合以下系统要求……无法继续安装”

M227_setup.png

安装的驱动文件是LJM227-M231_UWWL_4-1_UWWL_4_1_Basicx64_44.5.2693.exe

 

系统版本信息如下:

System_info.png

 

另外我还尝试在windows server 2003、windows server 2008 x64、windows server 2012 r2,这几个系统上安装系统所对应的驱动程序,都会提示“此计算机不符合以下系统要求”。

 

因为这台电脑是做服务器使用,所以需要安装服务器系统。

谷歌了一大圈,都没看到有人提出类似的问题。打电话给惠普售后,发了一个安装文件下载链接

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71108/LJM227-M231_UWWL_4-1_UWWL_4_1_Bas...

但是安装此文件,不成功。

 

希望在此能够得到解答,非常感谢!

 

 

13 条回复13
惠普支持工程师
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已解决!

Windows server 2008 r2安装M227sdn驱动失败

您好

可以通过手动添加打印机驱动
添加打印机 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 227解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

 


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Windows server 2008 r2安装M227sdn驱动失败

未尝试所列方法。因为服务器只是公司内部使用,已把系统更换为windows7,win7下驱动安装正常。

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Windows server 2008 r2安装M227sdn驱动失败

请问LJM227 XP 下如果手动添加网络打印机,那么端口该怎么选择或添加呢?

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惠普支持工程师
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Windows server 2008 r2安装M227sdn驱动失败

您好

usb连接,需要选择usb类型的端口。

网络连接,需要添加standard tcp/ip类型的端口。

 


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辅导员
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Windows server 2008 r2安装M227sdn驱动失败

我现在碰到一个问题,就是选择TCP/IP端口添加打印机,驱动程序选择HP LaserJet MFP M227-M231 PCL6 (V3)后,按照提示到最好一步,提示无法添加打印机。

如果用运行驱动安装程序向导,选择有线连接,选择对应的ip地址的打印机,向导最后显示无法连接

屏幕截图 2020-09-27 100313.png

电脑系统是windows XP 32位,网络保持连通,系统已经安装了.NET 3.5。

目前我是手动添加打印机,选择的是hp的通用打印驱动,暂时可以使用打印功能。但目前目前无法使用扫描功能。

 

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惠普支持工程师
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Windows server 2008 r2安装M227sdn驱动失败

您好

请问电脑和打印机的ip地址,子网掩码,网关分别是多少?

网络中其它电脑,例如win7或更高版本的电脑安装打印机驱动是否正常?

谢谢


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辅导员
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Windows server 2008 r2安装M227sdn驱动失败

在同网段的局域网内,IP地址应该是没有问题的,局域网内其他机器win7和xp系统能够正常连接。

ip是134.174.0网段的,子网掩码是255.255.0.0

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惠普支持工程师
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Windows server 2008 r2安装M227sdn驱动失败

您好

麻烦您在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,然后回车。

确认电脑端是否可以访问打印机web,谢谢。


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辅导员
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已解决!

Windows server 2008 r2安装M227sdn驱动失败

可以正常访问方打印机web页面。我通过hp 通用驱动安装的打印驱动,也可以正常打印,应该证明网络是通畅的。但是用M227的标配驱动无法安装。

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