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学生
学生
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安装不了打印机驱动软件

LaserJet Rro MFP M128fn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

通过官方邮件提供的驱动软件,软件名称:LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15309,安装一直提示:错误,准备将软件安装到系统中时出现问题,请重启计算机,在此运行等。然后将打印机的USB插在电脑上,也安装不上驱动软件,安装驱动时防火墙及杀毒软件均已关闭,仍然安装不上,不知道什么原因,请协助解决,谢谢

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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安装不了打印机驱动软件

您好

建议您先清空电脑上temp文件夹中的所有文件,删除与打印机相关的软件及驱动。

然后再安装适用于电脑系统的最高版本.net插件,安装成功后,重启电脑,关闭电脑上的杀毒软件及防火墙后,重新安装打印机驱动测试。

 


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