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辅导员
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安装打印机的驱动软件,出现安装错误,错误2:无法复制端口监视器文件。

HP Color LaserJet MFP M178-M181
Microsoft Windows 7 (64-bit)

在官网上下载安装 LJM178-M181_UWWL_4_1_Full_WebPack_44.3.2218。出现安装错误。错误2:无法复制端口监视器文件。 没有办法安装成功,且没有HP SCAN这个软件出现在菜单。只能用本身的设备扫描很麻烦。

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惠普支持工程师
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安装打印机的驱动软件,出现安装错误,错误2:无法复制端口监视器文件。

您好

建议您重新安装一下.net4.0,然后重启电脑,重新安装该机完整版驱动测试一下,谢谢。


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安装打印机的驱动软件,出现安装错误,错误2:无法复制端口监视器文件。

Net 安装是最新的。4.7.2的。重启后,重新安装驱动,也还是安装错误2

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惠普支持工程师
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安装打印机的驱动软件,出现安装错误,错误2:无法复制端口监视器文件。

您好

可以尝试重启电脑上的打印和扫描服务后,再重新测试一下。

方法:

重启print spooler服务

(右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启)

重启 Windows Image Acquisition (WIA)

(在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,同上)


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安装打印机的驱动软件,出现安装错误,错误2:无法复制端口监视器文件。

重启过。还是安装错误2。是否跟电脑缺失什么文件有关。目前这台电脑菜单上找不到其他的程序。(附件啊,microsoft什么的)

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惠普支持工程师
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安装打印机的驱动软件,出现安装错误,错误2:无法复制端口监视器文件。

方便发报错截图给我吗?

 


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安装打印机的驱动软件,出现安装错误,错误2:无法复制端口监视器文件。

HMQIIHH6II0D1FWPV`P[L{W.png

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惠普支持工程师
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安装打印机的驱动软件,出现安装错误,错误2:无法复制端口监视器文件。

您好

请问打印机和电脑是通过网络连接的吗?

 


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安装打印机的驱动软件,出现安装错误,错误2:无法复制端口监视器文件。

也是的。通过wifi连接的。端口也连接正确的

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惠普支持工程师
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安装打印机的驱动软件,出现安装错误,错误2:无法复制端口监视器文件。

如果只实现打印功能,可以手动添加一个standard tcp/ip端口,然后再手动添加打印机驱动。


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