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高才生
高才生
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安装打印机卡在连接USB数据线这一步

Desk Jet 2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)

捕获1.JPG捕获.JPG

如图所示,打印机已经与计算机相连,且扫描功能可用。

HP Print and Scan Doctor试过了,能打印诊断页,但是没有修复成功。

捕获2.JPG现在还是没有这个打印机的选项
驱动程序也是反复卸了又装,都是卡在连接USB数据线那一步。

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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安装打印机卡在连接USB数据线这一步

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口usb--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


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