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学生
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安装到最后一步链接USB接口后出现“无法安装这个硬件系统找不到指定文件”安装窗口出现电脑和打印机链接线上一个红色❌。不知道怎么解决,请帮忙?谢谢!

LaserJet Pro多功能一体机M129-M132
Microsoft Windows XP
打印机安装最后USB接口无法链接出现“无法安装此硬件找不到指定文件”窗口。完了安装窗口电脑和打印机链接线处有个红色×号。求解决问题的方法。谢谢!
2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安装到最后一步链接USB接口后出现“无法安装这个硬件系统找不到指定文件”安装窗口出现电脑和打印机链接线上一个红色❌。不知道怎么解决,请帮忙?谢谢!

您好

方便提供一下操作截图吗?谢谢


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副主任 副主任
副主任
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安装到最后一步链接USB接口后出现“无法安装这个硬件系统找不到指定文件”安装窗口出现电脑和打印机链接线上一个红色❌。不知道怎么解决,请帮忙?谢谢!


1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


 


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