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学生
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安装过程中无法找到打印机scx4521

scx-4521f
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在扫描驱动安装过程中显示“找不到打印机,请检查连接情况”,可是我打印机可以正常使用,麻烦大神予以解决,感谢。QQ截图20181111181625.png

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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安装过程中无法找到打印机scx4521

您好

从报错信息来看,应该是打印机与电脑之间通讯有问题。

可以先退出安装,然后打开电脑的设备管理器,重新连接打印机并开启打印机,观察一下电脑的设备管理器中(通用串行总线控制器)是否有变化。

如果连接打印机并开启打印机后,电脑端无任何反映,需要重新更换一条1.5米之内的usb线重新测试。

在电脑端能检测到打印机的情况下再安装驱动。

 


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