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辅导员
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安装了hp easy star,中途出现脚本错误,又在安装别的就关闭了,再打开就一直是”正在等待加载打印机设置”,加载完后就不见了,安装包也无法删除

deskjest 2622
Microsoft Windows 10 (64-bit)

deskjet 2622 喷墨打印机 。
同时在安装deskjet2600 series和hp easy star,series安装好了,但easystar出了问题,当时也识别到了打印机并进行了usb连接,连接也连好了,在进行后边的步骤,但出现了什么脚本无法识别,搞不懂就点了继续后来又点了安装全部程序什么的,觉得不太对就直接关闭安装了,等到再重新安装就变成,“请等待打印机加载设置”加载完后,就不见了这种,试了好几次安装都这样,而且easy star也卸载不了,说是文件已在HpWebpack中打开,我又从官网下载了一个重命名,依旧这样。打印机可以正常运行连接电脑打印。
想问下这是什么情况,我应该怎么处理,谢谢帮忙!

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副主任 副主任
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安装了hp easy star,中途出现脚本错误,又在安装别的就关闭了,再打开就一直是”正在等待加载打印机设置”,加载完后就不见了,安装包也无法删除


1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


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惠普支持工程师
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安装了hp easy star,中途出现脚本错误,又在安装别的就关闭了,再打开就一直是”正在等待加载打印机设置”,加载完后就不见了,安装包也无法删除

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


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安装了hp easy star,中途出现脚本错误,又在安装别的就关闭了,再打开就一直是”正在等待加载打印机设置”,加载完后就不见了,安装包也无法删除

我已经安装了series,再安装另一个不是同个型号的不会冲突么?2020-01-14 (2)_LI.jpg

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辅导员
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安装了hp easy star,中途出现脚本错误,又在安装别的就关闭了,再打开就一直是”正在等待加载打印机设置”,加载完后就不见了,安装包也无法删除

谢谢了,它突然又能打开了,现在好了(无奈),还是谢谢你啦

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安装了hp easy star,中途出现脚本错误,又在安装别的就关闭了,再打开就一直是”正在等待加载打印机设置”,加载完后就不见了,安装包也无法删除

刚刚又试了试,现在它好了,不过还是谢谢你哦,嘻嘻

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惠普支持工程师
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安装了hp easy star,中途出现脚本错误,又在安装别的就关闭了,再打开就一直是”正在等待加载打印机设置”,加载完后就不见了,安装包也无法删除

感谢您的反馈。


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