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高才生
高才生
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安装驱动程序报错

laserjet pro mfp m126nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

无标题.png

6 条回复6
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高才生
高才生
2个帖子(共 7 条)
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安装驱动程序报错

每次装到应安装的程序后就不行了,我把防火墙都关了,把杀毒软件都关了,但就是装不起,我也把应装的和应调的都重新关闭和打开一下,但还是装不了,求救!!!

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高才生
高才生
3个帖子(共 7 条)
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安装驱动程序报错

再问一下,安装126NW驱动程序时是否要用USB连接打印机和笔记本电脑???

还是就在WIFI下安装就行,请大家指教。谢谢。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安装驱动程序报错

您好

惠普(HP)多功能一体机安装驱动时报错的参考方法:

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找,或者使用第三方卸载工具)

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙。

(如果是免费的,建议先将其卸载,如360杀毒软件及360安全卫士)

3 如果是usb连接,一定要确保usb线长小于2米,如果是笔记本,建议更换台式机,使用台式机后置usb端口测试。

usb线越粗越好,打开电脑的设备管理器,将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消)

4 如果是网络连接(包含无线网络),一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用,确保通过ping打印机ip时,不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.NETFramework3.5

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安装了.NET Framework4.0,也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是:如果已经安装过,最好是卸载掉,重新安装)

6 重启print spooler服务

(右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启)

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

(在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,同6)

8 重启电脑

(重启电脑后,重新执行2,6,7)

9 重安装安装软件

(如果是usb连接,需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接,安装软件提示连接时再连接设备,打开电源)


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副主任 副主任
副主任
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安装驱动程序报错

 

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


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硕士生 硕士生
硕士生
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安装驱动程序报错

可否帮忙尝试换一台电脑安装驱动程序,看能否顺利完成安装过程。

我是HP员工
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硕士生 硕士生
硕士生
7个帖子(共 7 条)
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安装驱动程序报错

两种方法都可以的,请参考以下步骤

1。 请先运行驱动安装程序,

2。根据驱动程序提示,选择通过无线,网络或者usb来安装

3。 再依据驱动程序的提示来决定是否连接usb线(如果使用有线网络安装的话,需要先使用网线将打印机连接到网络; 如果使用无线的话,需要使用usb线来设置无线网络)

 

另外,如果安装程序跑到百分之多少就出错的话,可能是因为windows组件有些冲突,可能需要考虑重装系统来节省debug的时间。

我是HP员工
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