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学生
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安装驱动程序,显示USB数据线无法连接设备

HP DeskJet ink advantage 2678
Microsoft Windows 10 (64-bit)
安装官网下载的驱动程序时,提示USB数据线无法连接设备,看打印机事件,会有个提示已删除设备
1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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安装驱动程序,显示USB数据线无法连接设备

您好

安装打印机前,建议关闭电脑上的杀毒软件,防火墙,包括360软件。

usb线长不要超过1.5米,电脑端一定要使用usb2.0端口。

如果问题依旧,建议换其它电脑测试,谢谢。


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