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辅导员
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安装HP M403dn时搜索不到打印机

lenovo L430
Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装M403dn到:

大卫李_0-1595492876426.png

大卫李_1-1595492977845.png

不管是输入硬件地址还是主机名称,结果都是:

大卫李_2-1595493049633.png

本人笔记本网络没问题,连接别的网络打印机可以正常打印,而且这台HP M403dn打印机在别的电脑上是可以正常网络打印的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安装HP M403dn时搜索不到打印机

您好

从图片看,打印机的网卡,现在并没有就绪.状态是:正在初始化.

建议打印机拔掉网线,路由器和打印机重启,然后重新连接网线,重新打印一张网络报告来查看打印机的IP,

打印机如果正确识别到了IP,再重新添加测试.


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辅导员
作者
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3个帖子(共 6 条)
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安装HP M403dn时搜索不到打印机

谢谢,搞定了,是打印机网络问题。但很奇怪,之前即便是提示初始化,但别的电脑还是可以打印,就是我的电脑就是搜索不到这台打印机。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安装HP M403dn时搜索不到打印机

您好

如果其它电脑打印正常,最简单的方式就是重启电脑测试一下。

 


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辅导员
作者
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安装HP M403dn时搜索不到打印机

其他电脑即便是打印正常,但也ping不通这台打印机。很奇怪

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安装HP M403dn时搜索不到打印机

您好

建议您重启路由器测试一下,从您的描述来看,可能和网络设置有关。


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