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学生
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安装M1216

LaserJet Pro M1216nft MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如何安装驱动,然后进行扫描

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安装M1216

您好

HP LaserJet Pro M1213nf Multifunction Printer驱动下载链接:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution...

下载驱动,解压后进行安装即可。

安装完成后,电脑上会生成一个hp scan的图标,通过hp scan进行扫描即可。


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学生
学生
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安装M1216

有试过,显示没通信到,我还试了“开始”菜单里的HP的扫描到这个文件。也是一样,显示没有通信到!

 

但是打印可以,我同一条网络,win7系统就可以扫描.win10就是不行。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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安装M1216

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;
9 如果上述操作全部完成以后,问题依旧存在,请联系当地维修中心检修。


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