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学生
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安装m1213时,电源已开,USB已链接,但是显示上一步操作,等待安装,始终装不上去

W10系统,USB不匹配,所以下载M1213,但是安装m1213时,电源已开,USB已链接,但是显示上一步操作,等待安装,始终装不上去

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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安装m1213时,电源已开,USB已链接,但是显示上一步操作,等待安装,始终装不上去

您好

可以尝试换一条1.5米之内的usb线测试一下。

如果问题依旧,打印机与电脑连接好后,打开电脑的设备管理器,打开通用串行总线控制器,发图片给我,谢谢。

 


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