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高才生
高才生
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笔记本XP系统下,HP1110软件安装成功后,不能连接新设备,USB接口无问题,已卸载重新下载两遍

HP1110
Microsoft Windows XP

打印机软件可以正常安装,在第二步按照提示接入打印机数据线,USB借口可以看到搜到了HP1110打印机。最后一步连接时,出现问题,提示:软件安装成功,但是您的HP新设备尚未连接到此计算机。

已经安装卸载又重新安装两遍了,所有杀毒软件都关闭了,在猜想是不是这条数据线是坏的。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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笔记本XP系统下,HP1110软件安装成功后,不能连接新设备,USB接口无问题,已卸载重新下载两遍

您好

请问,您的打印机是hp laserjet 1110还是hp deskjet 1110?

 


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副主任 副主任
副主任
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笔记本XP系统下,HP1110软件安装成功后,不能连接新设备,USB接口无问题,已卸载重新下载两遍

 

1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


我作为志愿者在论坛支持
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高才生
作者
高才生
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笔记本XP系统下,HP1110软件安装成功后,不能连接新设备,USB接口无问题,已卸载重新下载两遍

您好,是后一个HP DJ1110

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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笔记本XP系统下,HP1110软件安装成功后,不能连接新设备,USB接口无问题,已卸载重新下载两遍

您好

桌面-计算机-右键-管理-设备管理器-通用串行总线控制器

这个界面展开,重新插拔USB数据线,看是否识别到了打印机

如果识别的是其他设备,未知设备,把识别的-右键-卸载.拔掉数据线在重新安装驱动程序,看是否能识别到

如果连接数据线没反应,考虑3点,数据线/电脑自身/打印机主板端口

换线换其他电脑来安装测试一下,如果换线换电脑,连接数据线依旧没反应,建议联系当地维修中心检测打印机自身硬件.


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高才生
作者
高才生
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笔记本XP系统下,HP1110软件安装成功后,不能连接新设备,USB接口无问题,已卸载重新下载两遍

非常感谢您的回复,因这几天出差,还没有按照您的方法操作。今晚我试试看,先感谢一下!

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高才生
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高才生
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笔记本XP系统下,HP1110软件安装成功后,不能连接新设备,USB接口无问题,已卸载重新下载两遍

非常感谢您的建议,我今晚试试看。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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笔记本XP系统下,HP1110软件安装成功后,不能连接新设备,USB接口无问题,已卸载重新下载两遍

好的,有问题请及时联系,谢谢。


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