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辅导员
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已解决!

打印不出纸

HP LaserJet Pro MFP M127 series
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

在内网中安装为网络打印机,静态IP地址。其中一台电脑安装随机带的驱动软件后,打印显示正常,包括打印队列都显示打印任务完成,但打印机就是不出纸。连打印测试页也是如此。

10 条回复10
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已解决!

打印不出纸

建议通过电脑ping一下打印机的IP地址是否正常,是否在同一局域网中


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惠普支持工程师
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已解决!

打印不出纸

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动来替换12X驱动来测试一下。

方法:

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——创建新端口——端口类型选择standard TCP/IP——输入打印机的IP地址——确定——下一步——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——下一步直到完成

驱动下载链接:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_So...


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打印不出纸

打印机与电脑肯定在同一个域中,已经Ping过了,没问题。

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惠普支持工程师
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打印不出纸

有没有尝试一下我提供的方法呢?

 


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打印不出纸

按照你的方法和提供的驱动,已经解决。说明一下过程中有一点要注意,即安装好驱动后,打印测试页都OK,但是此时打印机设备列表里依然没有将新添加的打印机列出来(原来有一台共享打印机),系统重启后,新添加的打印机才在设备列表中出现。

同时,采用这个方法可以解决打印机驱动的问题,但是,随机提供的应用程序没有安装,如扫描程序。是否可以再运行随机提供12X的安装程序,选择安装其它应用程序。会不会因此造成驱动冲突,反而又无法打印了呢?

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打印不出纸

这个问题可能和系统中的一个更新有关。

如果系统有创建还原点,可以测试一下。

测试前请备件电脑上的文件。


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打印不出纸

这个问题比较奇怪。我同时安装了好几台电脑的打印驱动,Win7、Win10系统都有,唯独这台Win8.1的出了问题。另外还有一台WinXP的安装也出现故障,中间按要求也自动下载安装了Microsoft .NET Framework,但最后还是安装不下去。

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惠普支持工程师
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打印不出纸

xp  .net3.5

win7 win8  .net4.0  4.5

win10 4.5  4.6

这些是必须安装的


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打印不出纸

没错,如果系统没安装这个的话,驱动安装过程中是会提示的,否则安装是进行不下去的。

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