您好
从您的描述来看， 应该是打印机打印头堵塞造成的。建议您尝试对打印机做三次打印头清洁的操作，方法：
1. 在进纸盒中放入未使用过的 letter 或 A4 的普通白纸。
2. 打开 打印机软件。
3. 在打印机软件中，单击 打印和扫描 ，然后单击维护打印机以访问打印机工具箱。
4. 在设备服务选项卡上单击清洁墨盒。 按照屏幕上的说明执行操作。
然后重新测试一下打印效果，谢谢。
我是HP员工。
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