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学生
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打印机安装好了,不能打印,打印测试页报错

HP DeskJet 2621
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Smart和控制面板打印机都显示已经连接,点打印测试页就报错(测试页打印失败,是否要参阅打印疑难解答。由于线程退出或应用程序请求,已终止I/O操作),另一台电脑网络共享能打印,这台网络还是USB连接都不行2.png3.png

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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打印机安装好了,不能打印,打印测试页报错

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


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