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学生
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打印机安装时通信错误

HP LaserJet Pro MFP M127 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

打印机没有连接主电脑,都是通过无线连接打印机进行打印扫描,安装驱动时显示与打印机通信时错误,不管这个错误可以把打印机驱动安装,但是安装好以后只能打印,不能扫描,打开扫描会显示无法建立扫描宜通信。

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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打印机安装时通信错误

您好

麻烦您将确认一下复印功能是否正常?

如果复印功能正常,可能是软件问题,需要重新安装一下完整版驱动后,重启再测试扫描。

如果不能复印,可以尝试重启打印机后重新测试。

如果故障依旧,建议维修。


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