取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 8 条)
468 次查看
标记帖子

打印机安装长时间没有进展

HP LaserJet Pro M1136 Multifunction Printer series
Microsoft Windows 8 (64-bit)

下载的驱动。未标题-3.jpg

显示这个页面,然后超过一个小时没有变化。

关掉,重启,重新再安装一次,还是如此。

7 条回复7
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 8 条)
458 次查看
标记帖子

打印机安装长时间没有进展

您好

右击我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备,如果有拔下数据线看有没有少,

一、如果没少,电脑上换usb端口,看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”

(一)如果有“USB Printing Support/USB打印支持”,尝试打印,能打印问题解决,不能的话按照以下操作进行

1、先查看后台打印服务:右击我的电脑/计算机,点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler,双击print spooler,启动                                     类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

2、之后刷端口:开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么,点击打印机,

                      取消所有打印任务,然后右击打印机图标选择删除

                      右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持,右击选择卸载

                      重新拔插数据线,打印文档测试

(二)如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作

(三)如果什么都没有的话换数据线看有没有,还是没有换其他电脑尝试,如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了,那么按照“关闭大容量”来操作

关闭大容量:浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UTIL文件夹,双击打开,然后双击“SIUtility”,点击Printer,选中列表中的端口(若无选项刷端口),选中后点击Next,会出现Disable HP Smartinstall on the selectd Printer的选项,选中后,问您是或否,选择是,字变红后表示智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,显示的话尝试打印或者重装驱动。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
3个帖子(共 8 条)
452 次查看
标记帖子

打印机安装长时间没有进展

您好,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器之后,出现了 USB打印支持,我再重启重启安装,仍然出现了前面的情况。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 8 条)
449 次查看
标记帖子

打印机安装长时间没有进展

您好

麻烦将设备管理器截图给我,包括通用串行总线,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
5个帖子(共 8 条)
447 次查看
标记帖子

打印机安装长时间没有进展

未标题-2.jpg

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 8 条)
441 次查看
标记帖子

打印机安装长时间没有进展

请将通用串行中正数第4个和倒数第二个删除掉,然后重新安装,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
高才生
高才生
7个帖子(共 8 条)
435 次查看
标记帖子

打印机安装长时间没有进展

删除之后,重新安装 出现第一附图中的提示,接上USB之后,出现第二幅图中的提示123.jpg1234.jpg

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
429 次查看
标记帖子

打印机安装长时间没有进展

目前来看

1 换1米之内usb线测试

2 换usb2.0接口测试

谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。