取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
学生
学生
1个帖子(共 2 条)
107 次查看
标记帖子

打印机不能正常打印

HP DeskJet Ink Advantage 3838 多功能一体打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑无线连接打印机,先是无法发送打印任务完成打印,老是被报错挂起,

尝试几次重装驱动后,暂时可以由电脑发送打印任务完成打印,但只能打印黑白,无法打印彩色。

根据论坛中的解决办法尝试通过重新进行设置,包括但不限于截图所示途径,除了无法找到对应的驱动外,按别的提示安装其余驱动亦无法解决,求大神相助,感谢。

打印机报错  1.jpg

打印机首选项报错处理截图 .png

1 条回复1
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

打印机不能正常打印

您好

0x0000这本身就是系统的问题导致的报错

手动添加打印机的方式,添加系统自带的驱动来打印测试

win7电脑安装 hp deskjet 9800

win10     安装 hp deskjet 6520

用系统的驱动来打印测试,看是否正常

如果这个也不正常,建议更换其他电脑.


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。