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辅导员
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打印机处于错误状态

HP LaserJet 3055
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在安装打印驱动:upd-pcl5-x64-6.1.0.20062之后,我设置了打印端口:Ltp1。打印机与笔记本电脑接方式是:使用惠普打印机自带的数据线连接。在打印文档时,提示打印机处于错误状态,后来将驱动卸载之后重新安装,还是同样的提示,或者重新启动设备还是同样的问题。所以就问一下,问题出在在哪里,怎么解决?

10 条回复10
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机处于错误状态

您好

lpt1 一般指的是并口连接。

如果是usb连接,通常要选择usb端口或dot4端口,麻烦您检查一下,谢谢。


我是HP员工。
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辅导员
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打印机处于错误状态

您好,我看了一下,端口显示没有这两个端口的,怎么安装这两个端口呢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机处于错误状态

您好

麻烦您打开电脑上的设备管理器,尝试开关打印机,观察设备管理器中有什么变化,方便的话,截图给我,谢谢。


我是HP员工。
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辅导员
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打印机处于错误状态

这是打开打印机的状态这是打开打印机的状态这是目前设备管理器显示的打印机这是目前设备管理器显示的打印机这是关闭打印机的状态这是关闭打印机的状态

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机处于错误状态

右击:hp universal printing pcl5,更新驱动:

再选择浏览计算机以查找驱动程序软件(R),再选择从计算机的设备程序列表中选择(L),再选择usb打印支持(usb开头的)

谢谢


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辅导员
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打印机处于错误状态

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这里没有您说的usb接口???

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副主任 副主任
副主任
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打印机处于错误状态

在设备管理器中有没有通用串行总线控制器,下面是否有显示USB打印支持


我作为志愿者在论坛支持
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辅导员
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打印机处于错误状态

C9RS}G6{FIUYB_6$}~]BV65.png

您看一下,好像没有???

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辅导员
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打印机处于错误状态

现在可以打印了,但是无法选择双面打印呢?HLJX@])1)`N2)16EUH}V`QJ.png

可以打印了,但是无法双面打印呢?

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