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模范生
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打印机打印不了,型号HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6

HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6发送打印请求时,打一次有响声,但不出纸,再打印没反应,ping 地址通讯得上,下载HP Print and Scan Doctor程序打不开,感觉是系统问题,以前删除过spool文件夹,后来拷贝文件后安装老打印机可以使用,使用新打印机不行

4 条回复4
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机打印不了,型号HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6

您好

请问复印功能是否正常?

如果复印正常

1 检查连线连接是否连接牢靠
2 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
3 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试
 


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模范生
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打印机打印不了,型号HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6

谢谢你的回复,最后准备重做系统了。

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学生
学生
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打印机打印不了,型号HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6

问题没有解决,并提示打印机在6上发生错误

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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打印机打印不了,型号HP LaserJet MFP M227-M231 PCL 6

您好

脱机打印是否正常,打印自身的配置报告,或者直接测试复印,先确认打印机自身

 

如果自身没问题,查看驱动端口,是否是当前的IP地址端口.检查IP是否有冲突.能否正常通讯.更换IP地址,是否正常.

更换通用PCL6驱动来打印测试.


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